Central de Atendimento > Envios > Meu rastreio não atualiza. O que fazer?
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📧 Quando recebo o código de rastreamento?
❌ Meu rastreio não atualiza. O que fazer?
Sim, é normal.
Em alguns casos, as atualizações de rastreamento podem levar alguns dias para aparecer, principalmente:
logo após o envio
durante o transporte entre centros logísticos
em envios internacionais
Recomendamos aguardar até 5 dias úteis para novas atualizações.